[dropcaps]La nueva era de la comunicación online ya está aquí. A las puertas de un nuevo mundo. Y esto acaba de empezar.[/dropcaps]
Por mucho que nos empeñemos [textmarker color=»C24000″ type=»text color»]nadie tiene los 10 puntos básicos para conseguir el éxito[/textmarker] asegurado en el 2.0. [textmarker color=»C24000″ type=»text color»]Todos hacemos la técnica del ensayo-error[/textmarker]. Escuchamos, probamos y finalmente cada maestrillo tiene su librillo. Por este motivo, huye si alguien te dice que hará algo 100% viral sin usar el bendito dinero.
[textmarker color=»C24000″ type=»text color»]“Que la suerte te pille trabajando…y trabajando bien”[/textmarker] decía mi abuelo que poco sabía del online. Esto es exactamente lo que necesitas para tener éxito continuado. Triunfar una vez es casualidad, tener una buena cuenta solo se consigue con trabajo diario.
[textmarker color=»C24000″ type=»text color»]Jugamos a un juego que las normas aún no están escritas[/textmarker]… para lo bueno y para lo malo. Opiniones a porrillos y cada uno quiere sentar cátedra.
Pero tengo muy claro (y así lo aplicamos en MarfiCom) que [textmarker color=»C24000″ type=»text color»]debemos mimar el contenido por encima del SEO[/textmarker]. Que las redes sociales son un escaparate donde fidelizamos personas que debemos cuidar. Que el posicionamiento para hoy no son compras para mañana.
Posicionarse debe ser un anexo necesario para el buen contenido.
1- Nos leen por curiosidad o por recomendación
2- Les gustamos y nos siguen
3- Nos observan día tras día
4- Se interesan por nuestra marca y entran en nuestra web
5- Compran/contratan
6- Corroboran que tenemos un buen producto/servicio
7- Fidelizamos
8- Tenemos un cliente evangelizador
[textmarker color=»C24000″ type=»text color»]»No entiendes realmente algo a menos que seas capaz de explicárselo a tu abuela»[/textmarker] decía Albert Einstein.
Debemos ser claros y hablar en forma, fondo y manera por y para nuestros seguidores. No importa cómo piense la empresa o marca, lo importante es el lector. Puede que tu producto sea el más avanzado tecnológicamente y quieras potenciar aspectos técnicos únicos en el mercado… pero al consumidor solamente le importa la funcionalidad.
[textmarker color=»C24000″ type=»text color»]“Las personas quieren ser marcas y las marcas personas”[/textmarker]
Las personas quieren ser marcas o gurús, las marcas quieren humanizarse, los gurús estar por encima del bien y del mal y los fakes y haters… un mundo a parte. Ya no sabes quién es quién.
Lo único que debemos tener claro es que [textmarker color=»C24000″ type=»text color»]estamos delante de la nueva revolución mundial[/textmarker] donde la comunicación se nos presenta en su máxima expresión. Lo importante es comunicar y que los usuarios, sean lo que sean, hablen entre ellos, que se lean y se contesten. Mirar a los ojos al interlocutor y ofrecer aquello que anhela.
Normalidad, coherencia, sentido común, … No nos volvamos locos por favor y queramos defenestrar muchas normas (algunas no escritas) de la comunicación offline, porque aún siguen vigentes.