¿Cómo convertirse en una Lovemark?

¿Cómo convertirse en una Lovemark?

¿Qué es una marca?

Una marca es una señal o palabra que sirve para identificar y diferenciar una cosa, empresa, producto o persona.

Es tarea de cada uno de nosotros asociar a esta señal o palabra unos valores que produzcan un estímulo y se asocien a un significado determinado en la mente de quien escucha o ve la señal.

Toda marca personal, profesional o de empresa debe encararse a despertar amor en sus potenciales clientes.

Aprendemos a amar no cuando encontramos a la persona perfecta, sino cuando llegamos a ver de manera perfecta a una persona imperfecta.”, Sam Keen

Cuando conseguimos que nuestros clientes nos amen, entonces diremos que hemos conseguido tener una Lovemark. Como en el amor entre personas, un cliente enamorado de su marca perdona los errores y recibe con entusiasmo todo aquello que hacemos, despierta un sentimiento de lealtad que le impide acercarse a otra/o.

¿Cómo conseguimos tener una Lovemark?

Encontrar una fórmula mágica para ser amado por nuestros clientes es tan utópico como descubrir las claves para conseguir el amor perfecto entre personas. No existe una manera, existen miles de pequeños detalles que nos acercan al éxito.

Pero sí puedo afirmar que nunca entraremos por la razón. Si lo queremos conseguir, mejor apuntar al corazón.

Una Lovemark debe ser SENSUAL y seducir; crear un clima ÍNTIMO entre la marca y su amado (cliente); y tener un punto de MISTERIO, nunca enseñar todas las cartas para que nuestro amado quiera descubrir un poquito más sobre nosotros cada día.

Huye de los números y las métricas para construir una Lovemark, céntrate en elaborar una bonita historia sobre la marca. #Storytelling

Nunca conseguiremos ser irremplazables, pero debemos ser irresistibles.

En asuntos de amor, los locos son los que tienen más experiencia. De amor no preguntes nunca a los cuerdos; los cuerdos aman cuerdamente, que es como no haber amado nunca.”, Jacinto Benavente

*El termino “Lovemark” fue creado por Kevin Roberts y expuesto en un maravilloso y recomendable libro con el mismo titulo que su idea: Lovemarks

 


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